ibis Brussels Airport 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 832 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Bar proposant des bières belges et des en-cas.

  • Parking privé

  • Accès WIFI gratuit dans tout l'hôtel

  • Hôtel 100 % non-fumeurs

  • Petit déjeuner express

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Localisation de l'hôtel

ibis Brussels Airport

Bessenveldstraat 17b
1831 DIEGEM
Belgique

GPS:50.881647, 4.437962

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Pro

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  832 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  827 avis

Parking : une grosse taxe.

Note Avis clients 0.5/5

Francois En couple - Avis confirmés ALL

Si on réserve une chambre à 73,04 euros, ce qu'on ne vous dit pas clairement, c'est que pour laisser votre voiture la nuit pendant 6 heures, il y a une taxe de 12 euros supplémentaire. Du coup, la chambre augmente de 16%. Facturer 24 heures le parking à se propres clients qui restent 6 heures, c'est de la taxation déguisée. Dégouté, on est parti sans prendre de petit déjeuner, pour ne pas aggraver encore la note. D'autant qu'il y a des avis négatifs sur le prix du petit déjeuner de cet Ibis. Pour se couvrir "juridiquement", IBIS l'indique en petit, dans un onglet caché, que l'on a découvert que grâce à l'aide des équipes locales, 4 jours plus tard. A noter que d'autres clients qui n'avaient pas de voiture, avaient impossibilité de réserver un taxi à 23H pour le lendemain matin, car les sociétés de taxi étaient déjà FULL. Bref, on recommande d'éviter cet hôtel qui est à 10 mn de l'aéroport

Cher François, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce commentaire. Nous regrettons sincèrement que la facturation de notre parking n'ait pas répondu à vos attentes. Notre objectif est d'offrir un service transparent et nous prenons note de vos commentaires pour mieux communiquer à ce sujet. La clarté de l'information est essentielle pour nous et nous nous assurons que les détails concernant les frais de parking soient disponibles sur notre site internet, à l'entrée du parking et à la réception. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par cette situation. Toutes les factures sont envoyées par email le jour du départ. Nous espérons vous recevoir pour un meilleur séjour. Bien à vous, Karim Haraké, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Le séjour 1 nuit à été top.. le personnel au petit soins notamment Jean Émile qui nous a fait des pizza à 4h du matin qd nous rentrions...nous étions 12 Maintenant 12 euros le parking c est pas sympa je trouve... ça fait 1 peu Ryan air que tout est payant mais bon

Chers hôtes, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre nuitée a été à la hauteur de vos attentes et que notre personnel a su être à l'écoute de vos besoins, notamment Jean-Aimé et son service attentionné. Nous sommes fiers de pouvoir offrir des collations, telles que des pizzas, à toute heure. Nous comprenons que le coût du parking ait pu susciter une certaine déception. Cependant, nous tenons à préciser que les tarifs pratiqués sont indiqués sur notre site web et que nous nous efforçons d'offrir les meilleurs services possibles à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Karim Haraké, General Manager

Propre et accueillant

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant Hotel calme et propre A 5min en taxi de l'aeroport

Chers Hôtes, Merci pour ce très bon retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre hôtel propre et accueillant, et que le calme des lieux a contribué à rendre votre séjour agréable. Il est également gratifiant de savoir que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le prix du taxi pour l'aéroport, et nous sommes désolés si cela a causé un désagrément. Bien que notre hôtel ne propose plus de service de navette et que la question du transport vers l'aéroport relève d'une gestion externe, nous comprenons l'importance de cette commodité pour nos clients. Nous espérons vous recevoir une fois encore bientôt. Sincères salutations, Karim Haraké, General Manager

Fonctionnel

Note Avis clients 3.5/5

G. En couple - Avis confirmés ALL

Hébergement de passage

Cher Hôte Merci d'avoir pris le soin de noter votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement fonctionnel pour vos besoins de passage. Concernant vos remarques, nous prenons note de votre suggestion sur l'inclusion du parking dans le prix du séjour. Bien que nous n'offrions pas cette option actuellement, nous sommes toujours attentifs aux retours de nos clients pour améliorer nos services. Par ailleurs, nous regrettons que l'atmosphère n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous rappelons que notre lobby a été rénové afin de fournir une expérience accueillante et contemporaine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Karim Haraké, General Manager

Note Avis clients 4.0/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très ancien , il faut rénover

Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Karim Haraké, General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 329 avis 6.9/10 Site
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  • 250 avis 4.5/10 Confort
  • 208 avis 5.4/10 Propreté
  • 169 avis 4.2/10 Qualité/prix
  • 155 avis 6.7/10 Petit déjeuner

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