Mercure Lyon Est Villefontaine 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 1 598 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé à 15 minutes de l'aéroport de Lyon Saint-Exupéry

  • Centre Fitness "Ikébana" en accès libre

  • Des appartements pour les familles situés au coeur d'un parc arboré

  • Piscine intérieure chauffée

  • A 5 min à pied du "Village des Marques" de Lyon

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Lyon Est Villefontaine

Parc Technologique, 20 rue Condorcet
38090 VILLEFONTAINE
France

GPS:45.627242, 5.166419

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  1 598 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  734 avis

Excellent séjour.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour dans un appartement rénové. Service impeccable. Très bonne localisation.

lamentable

Note Avis clients 0.5/5

M. Professionnel - Avis confirmés ALL

une chasse aux punaises durant la nuit

Cher Madame, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. La satisfaction de nos clients est primordiale. Nous sommes désolés en effet la région est très impacté par les punaises même pendant cette période, le fait d'aérer la chambre malgré une vigilance importantes ces dernières arrivent tout de même à s'infiltrer. Nous ferons au mieux pour éviter cela. Cordialement, Géraldine CARETTE

Très bonne adresse

Note Avis clients 5.0/5

A. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien situé. L'accueil est très bien et le service parfait. Cependant je trouve le comptoir d'enregistrement est trop petit

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos aimables mots et votre évaluation positive. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, notre accueil et notre service. Votre commentaire sur la taille du comptoir d'enregistrement est bien noté. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Géraldine CARETTE

Note Avis clients 2.0/5

Veronique Professionnel - Avis confirmés ALL

Mauvaise expérience comparée aux précédentes. Booking en direct au comptoir qui me propose service personnalisé. Quand je reviens quelques jours plus tard, chambre petite, désuète, sale, odorante, lit fait à la vas comme je te pousse, que je paye 40 euros de plus que d'habitude. Aucun geste commercial le lendemain lorsque je remonte ma déception, alors qu'en plus je réserve une nouvelle fois pour semaine suivante. Dommage finalement beaucoup de prétention, peu de considération.

Bien situé, chambre très confortable, petit déjeuner correct

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Comme il n'y a pas d'autre endroit ou faire cette remarque, je la fais là. Le flacon de gel douche était vide, j'ai utilisé celui du lavabo et j'ai glissé sur le sol de la douche. Sans gravité, mais il s'en est fallu de peu. Surtout, il serait peut être bien de demander à votre fournisseur de gel douche de ne pas faire des étiquettes qui empêchent le personnel de chambre de voir le niveau de gel restant.

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, le confort de votre chambre et la qualité du petit déjeuner. Nous sommes désolés pour l'incident avec le gel douche et nous prendrons des mesures immédiates pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Géraldine CARETTE

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 368 avis 3.1/10 Propreté
  • 278 avis 7.2/10 Petit déjeuner

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