Novotel Leuven Centrum 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 780 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • WIFI gratuit

  • Parking public payant

  • Idéalement situé dans le centre-ville

  • A seulement 10 minutes à pied de la gare

  • Gourmet Bar proposant des plats locaux et internationaux

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Leuven Centrum

Vuurkruisenlaan 4
3000 LEUVEN
Belgique

GPS:50.88629, 4.710015

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMET BAR

Le Gourmet Bar propose une cuisine locale et internationale simple et authentique dans une ambiance détendue. Pour prendre un repas ou boire un verre, nous sommes heureux de vous accueillir tous les jours jusqu'à 23 h.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  780 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  881 avis

Good stay

Note Avis clients 4.5/5

Nour Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien desservi et a 5 minutes à pied de la gare. Propre. Personnel très agréable et respectueux. Chambre confortable et assez grande. Petit déjeuner dans le lobby avec des choix pour tous. Espace bar et espace ordinateur pour travailler tres pratique pour se restaurer et faire passer le temps.

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Laurent D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J'ai passé deux nuits au novotel de Leuven/Louvain. L'hôtel est très bien placé, à proximité de la gare et du centre ville. Les chambres sont confortables avec toilettes séparées.

Mon hôtel préféré à Louvain

Note Avis clients 5.0/5

Guillaume Professionnel - Avis confirmés ALL

Pratique à proximité de la gare et d’un canal pour une promenade détente ! Bon équipement et ambiance agréable !

Cher Guillaume, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la proximité de l'hôtel avec la gare et les canaux a contribué à rendre votre séjour pratique et relaxant. Il est également agréable de savoir que vous avez apprécié l'équipement et l'ambiance de notre établissement. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Inge Staes, General Manager

Une personne qui gâche tout

Note TripAdvisor 3.0/5

FSV0K Avis TripAdvisor

Bonjour Madame Inge Staes, Directrice générale, Je me permets de vous signaler le comportement désagréable et déplacé de l’une de vos collaboratrice. Cette personne s’adresse à nous de manière sèche et nous donne des ordres. La problématique réside sur le fait que je ne parle que peu l’anglais mais le français, cette personne m’a répondu : no only english !!!!!! Que cela veut il dire ? Nous ne sommes pas les bienvenus ? De plus, elle a refusé que l’on prenne les chaises bébés, car elle voulait que l’on s’éloigne du buffet alors que nous étions déjà installés. Cette façon de procéder est totalement inacceptable et je veillerai à faire circuler cette information. Je suis extrêmement indignée et exaspérée car chaque jour, cette personne nous rend notre séjour difficile. A chaque passage pour le petit déjeuner l, elle se tient et pointe les clients pour le petit déjeuner et le calvaire commence. A l’instant, elle nous fixe en nous dénigrant à sa collègue de l’accueil. Tout cela est fort dommage et dommageable car le reste de l’équipe est formidable, les deux barmans sont tou simplement agréables et si accueillants. Merci de bien vouloir faire en sorte de nous permettre de passer notre séjour dans de bonnes conditions. Bien cordialement,

Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'entendre que les deux barmans ont su être à la hauteur de vos attentes par leur accueil chaleureux et agréable. Concernant l'expérience moins positive que vous avez vécue avec l'un de nos collaborateurs, nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout désagrément causé. Bien que nous soyons fiers de notre équipe multilingue, nous regrettons que la barrière de la langue ait pu contribuer à une expérience moins satisfaisante pour vous. Nous prenons note de vos remarques et nous nous engageons à maintenir la qualité de service qui est la nôtre, tout en veillant à ce que chaque client se sente le bienvenu et apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Inge Staes, General Manager

tres satisfait, bon sejour, bien situe

Note Avis clients 4.5/5

Paul B. En couple - Avis confirmés ALL

Une etape de repos en visite de famille en Belgique, bien situe et prix correcte

Cher Paul, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre établissement bien situé et à un prix correct pour une étape de repos lors de votre visite familiale en Belgique. Merci également pour vos aimables paroles concernant notre bar et Diego, qui a manifestement contribué positivement à votre expérience. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le hammam et regrettons les désagréments causés à votre épouse. Bien que le hammam soit un élément important de notre offre de détente, nous sommes confrontés à des circonstances exceptionnelles qui ont entraîné cette indisponibilité en période hivernale. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour remédier à cette situation. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Inge Staes, General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 392 avis 7.7/10 Site
  • 581 avis 7/10 Chambre
  • 479 avis 7.6/10 Service
  • 12 avis 6.7/10 Internet
  • 335 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 216 avis 6.2/10 Propreté
  • 168 avis 4.4/10 Qualité/prix
  • 118 avis 4.8/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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