Pullman Kinshasa Grand Hotel 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 706 avis

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Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du quartier des affaires, à proximité du centre ville.

  • Le confort luxueux de 190 chambres et suites.

  • Un vaste espace détente: Piscine, Fitness, Hammam, Sauna et centre de soins.

  • Une restauration flexible et créative avec 3 restaurants et 3 bars.

  • 11 salles de réunion modernes.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Pullman Kinshasa Grand Hotel

4 Avenue Batetela
9535 KINSHASA
Répub. Démoc. du Congo

GPS:-4.312444, 15.273444

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  706 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  638 avis

Certificat d'excellence 2023

Service moyen , qualité des chambres moyen,

Note Avis clients 3.0/5

Bertrand Professionnel - Avis confirmés ALL

J ai du changer de chambre car celle allouée était trop bruillante . Le service dans les bars et restaurant était moyen. Il y avait de nombreuses erreurs dans ma facture . Très déçu

Decu

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Payer en permanence au lieu de le faire à la fin du séjour. Surfacturé au check out, repas déjà payé . Chambre inodé à mon arrivée suite problème avec les condensats de la clim Late chek out pas pris en compte sur ma carte alors que payer. Check out final avec demande de payer le même repas déjà payé et photocopié.

Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. Nous accusons bonne réception de vos plaintes qui attirent notre attention. En effet, la procédure de paiement demande à ce que le client laisse un dépose de consommation (50$/nuitée en moyenne) remboursable si non consommé au C/O. Le client à le choix de laisser ce déposit ou de payer à chaque fois directement au point de vente. Cette procédure a été mise ne ouvre par rapport aux réalité du pays et c'est applicable pour tous les clients logé. Soyez s'il vous plait vous assuré que cela ne pas personnel. Seulement, il est inacceptable de que nos équipes surfacture nos clients. Nous avons ouvert une enquête par rapport au désagrément que vous avez rencontré afin d'identifier votre serveurs et le caissier. Vous pouvez être sur que cela ne se reproduira plus car ceci ne correspond pas à la promesse de sécurité de nos client ainsi qu'a nos valeurs Accor. Nous vous prions d'acceptez nos plates excuses par rapport au désagréments rencontré du à la condensation de la chambre du à la climatisation. Nous avions envoyé notre service Technique afin de résoudre cet imprévu. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur E., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pierrette Kahambu Guest Experience Manager Pullman Kinshasa Grand Hotel pi…

Très agréable

Note Avis clients 4.5/5

T. C. J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un service de qualité et une propreté sans pareille

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe particulièrement Gloire du Petit déjeuner qui sera ravie de vous lire. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pierrette Kahambu Guest Experience Manager Pullman Kinshasa Grand Hotel pi…

Service éfficace

Note Avis clients 3.5/5

Mimi N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le service était bon et le personnel accueillant

Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Certes, nous espérions dans ce cas, méritez un 100% au lieu de 70% qui est une notre en dessous de notre objectif, néanmoins, nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt et vous offrir une meilleure qualité de service. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pierrette Kahambu Guest Experience Manager Pullman Kinshasa Grand Hotel pi…

Séjour agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

Karin L Avis TripAdvisor

Le petit déjeuner est très bon! Et le jardin est très joli! Dans les chambres il fait un peut trop froid mais le service de chambre est formidable! Je remercie tout l'équipe de l'hôtel pour le séjour agréable, tout le monde est très aimable et attentif!

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 125 avis 9.3/10 Site
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  • 9 avis 9.1/10 Internet
  • 399 avis 9/10 Repas
  • 193 avis 9.4/10 Ambiance
  • 144 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 98 avis 7/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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