Gourmet Bar Lyon Confluence

(Translated by Google) Good morning,

Thank you for your kind comment! We are delighted that you enjoyed our service and our fresh cuisine. We hope to see you again soon for another experience with us.

The Gourmet Bar Confluence team

Bonjour,

Merci pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre cuisine fraîche. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience chez nous.

L'équipe du Gourmet Bar Confluence

(Translated by Google) Good morning,

We thank you for taking the time to share your comments with us. We are sorry that your experience did not meet your expectations in terms of timing of dishes and quantity.

Your feedback is valuable to enable us to improve our services. We take note of your comments. Nevertheless, we are delighted that you appreciated the setting as well as the attentive service of our server.

We hope to have the pleasure of welcoming you again to change your mind.

The Gourmet Bar Confluence team

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de synchronisation des plats et de quantité.

Vos retours nous sont précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous prenons note de vos remarques. Néanmoins, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre ainsi que le service attentionné de notre serveur.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire changer d'avis.

L'équipe du Gourmet Bar Confluence

(Translated by Google) Hello Valentine,

We are sorry to learn of your unpleasant experience at our establishment. First, let us emphasize that the behavior you described in no way reflects the values ​​of our group. We are firmly committed to against any form of discrimination and all of our teams take this approach to heart.

After discussing with our teams, there were no comments regarding skin color. You have misinterpreted this and we are sorry.

It is important to note that our intention was in no way to make recommendations based on criteria of race or origin, but rather to emphasize that our establishment does not authorize the consumption of food from any establishment other than ours. , which is a common practice in many catering establishments.

For the next times you have the option of renting a lounge, we are delighted to offer you this option so that you can enjoy your experience.
We hope to have the opportunity to welcome you again in better conditions.

The Gourmet Bar Confluence team

Bonjour Valentin,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable au sein de notre établissement. Tout d'abord, permettez-nous de souligner que le comportement que vous avez décrit ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous nous engageons fermement contre toute forme de discrimination et l’intégralité de nos équipes prend à cœur cette démarche.

Après avoir échangé avec nos équipes, en aucun il y a eu des propos concernant la couleur de peau. Vous en avez déduit une mauvaise interprétation et nous en sommes désolé.

Il est important de noter que notre intention n'était aucunement de faire des recommandations basées sur des critères de race ou d'origine, mais plutôt de souligner que notre établissement n’autorise pas consommation de nourriture provenant d’un autre établissement que le nôtre, ce qui est une pratique courante dans de nombreux établissements de restauration.

Pour les prochaines fois, vous avez la possibilité de louer un salon, nous sommes ravis de vous offrir cette option pour que vous puissiez profiter de votre expérience.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

L’équipe du Gourmet Bar Confluence